Unsere Garantie
LEBENSLANGE GARANTIE
Die Produkte, die wir hier herstellen, sind auf Langlebigkeit ausgelegt! Alle von Pantechnicon Design hergestellten kundenspezifischen Teile unterliegen unserer eingeschränkten lebenslangen Garantie.
Was abgedeckt ist:
Eventuelle Material- oder Verarbeitungsfehler. Boom.
Was nicht abgedeckt ist:
Alle Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung oder Missbrauch der Maschine oder ihrer Teile entstehen.
Bitte beachten Sie, dass diese Garantien auch nach unseren Anpassungen bestehen bleiben!
La Marzocco:
Für die Espressomaschine La Marzocco GS3 gilt eine 13-monatige Garantie auf Teile und Arbeitsleistung.
Für die Espressomaschine La Marzocco Linea Mini gilt eine 24-monatige Garantie auf Teile und Verarbeitung.
Rancilio USA:
Für Rancilio-Espressomaschinen gilt eine einjährige eingeschränkte Teilegarantie.
Rakete :
Für Rocket-Espressomaschinen gilt eine dreijährige Garantie auf Teile und Verarbeitung.
KEHRT ZURÜCK
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter kontaktieren jacob@pantechnicondesign.com . Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren jacob@pantechnicondesign.com .
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.